很开心 我教老人用智能手机
健康时报记者 乔靖芳
“从2011年开始，我就开始专业地教老人使用手机。自今年新冠肺炎爆发肺炎以来，扫描健康代码、扫描代码支付、网上购物、网上预订.每个人和手机的关系都比较密切，但是经常在新闻里看到。很多老人因为不会用手机而有各种烦恼，我更确定我当时的决定很有意义。”来自北京邮电大学信息与通信工程学院的年轻教师张家欣告诉《健康时报》记者。
11月29日，中国地质大学(北京)志愿服务队来到学院路二里庄社区开展科技助老活动。
教手机项目始于2011年
扫描健康码，手机付费，网上预约.是老年人在疫情期间遇到的最现实的问题。但其实老年人的数字鸿沟只是疫情期间的集中爆发。
张家欣，1990年出生，曾于2011年5月启动“夕阳再晨”科技助老项目，带领志愿者团队走进社区，“一对一、一对一”个性化教学，帮助老人学习网上聊天、注册、电子支付、拍摄小视频等新技能。帮助老年人快速融入信息时代。
“我大学学的北邮，特点是信息技术，但是老年人对信息技术掌握的不够，却有这样的需求。我们想了一下，觉得父母在使用手机和电脑的时候还是有各种问题的。QQ截图和聊天视频经常是黑的，他们不会，所以我们决定教老人电脑。这就是做这个项目的初衷。”张家欣说。
11月29日，中国地质大学(北京)志愿服务队来到学院路二里庄社区开展科技助老活动。
“其实一开始的第一次社团活动并不是很顺利。可能是宣传不到位。当时老人很少，也就是五六个。”回忆起这个项目的开始，张家欣说，但他没有放弃，所以他给老人讲课，教他们如何使用它们。后来慢慢传播。众所周知，有这样一个团队教老人学手机。老人没事干，不忙，觉得这种活动有意思，所以来学习的人越来越多。
在做这个公益项目的时候，张家欣也和很多老人建立了密切的关系，收到了很多感情。
“吉门里小区的老人离我最近，我能说出每个老人的名字。每个周末去那里都像回家一样。如果我不去，他们也想慌，把我当自己的孩子孙子。”张家欣自豪地告诉记者：“一位老人为他的孙子绣了一个十字绣，为我绣了一匹马，说这是我的出生年份，旁边写着‘佳欣，你永远是我们心中的小太阳’。”
“小太阳还绣着红线。每次看到，心里都暖暖的。”
为老人服务，最需要耐心和爱心
“我最难的是我有钱，没地方花，没花，老是忘记密码，老了记忆力差。有时候我会重复几遍，还得记20遍以上。”一个夏天的奶奶总会遇到这样的问题。
老年人的记忆力会随着年龄的增长而下降。为老年人服务主要是因为他们的学习能力和接受速度，所以他们往往不得不依靠耐心和爱心来帮助他们一点一点地学习。
慈善队曾经给夏奶奶专门培训过，但是培训结束后，夏奶奶去超市给自己买东西检查学习成绩的时候，依然没有扫描成功代码，还要反复练习，特别考验志愿者的耐心。
“以前我们项目组的一个志愿者每个周六都要教集门里小区的一个王阿姨学电脑。每次讲课，她都会迅速把讲课内容记在笔记本上。那天回来后，她会把所有步骤截图，整理出来，发到老人邮箱里。老人也很认真。那天晚上他把所有的步骤都操作了一遍，又抄了一遍，以加深印象。”张家欣介绍道。
11月29日，中国地质大学(北京)志愿服务队来到学院路二里庄社区开展科技助老活动。
教老人的时候自己也在受益
“其实你教他们用手机的时候，他们也在教你。”张家欣被这一点深深打动了。在与老年人的长期接触中，许多心理成长来自老年人。老人有很多人生智慧和哲理，会让你更好的认识自己，不会迷失。
随着老年人数字鸿沟的出现，11月，国务院发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，重点关注老年人出行、就医、消费、娱乐、商务等场景，回应社会关注。
国家卫健委老龄健康司司长王海东在新闻发布会上介绍说，带着“健康码”进入医院时，不能把“健康码”作为唯一的合格证明，应该保留其他方式来代替检查。例如，不使用智能手机的老年人应改为使用有效的身份证件或纸质证书进行检查。鼓励有条件的场所和场所为老年人开通“无卫生代码”渠道。在登记过程中，会畅通家属、亲友或家庭签约医生为老年患者登记。在医疗方面，我们将进一步简化网上咨询，提供语音咨询和指导服务，尽最大努力方便老年人就医。
主管编辑：李